نحوه مرجوع کردن پکیج :
در صورتی که به هر دلیلی قصد مرجوع کردن پکیج خریداری شده را دارید ، تا 48 ساعت از خرید پکیج مهلت انجام این کار را دارید (لینک های دانلود پکیج و کد فعالسازی به محض خرید برای شما ارسال و قابل استفاده هستند حتی اگر پکیج هارو به صورت پستی سفارش داده باشید ، پس تا قبل از سپری شدن 48 ساعت فرصت بررسی محتوای پکیج برای شما میسر است )
چنانچه پکیج برای شما پست یا پیک شده باشد (تا قبل از 48 ساعت سپری شده از زمان ثبت خرید ) : ابتدا پکیج به همراه تمام متعلقات ارسالی همراه آن را با هماهنگی واحد فروش برای ما به صورت پستی ارسال کرده و وجه پرداختی شما طی 4 تا 7 روز کاری با در نظر گرفتن خسارت یا عدم خسارت به موارد ارسالی برای شما واریز خواهد شد .
کاربر موظف است قبل از ارسال پستی پکیج به واحد فروش اطلاع داده تا از جانب آرکپرو پکیج فعال شده از روی سیستم کاربر غیر فعال شود .
کسر مبلغ 200/000 ريال بابت صدور کد فعالسازی و مبلغ 150/000 ريال بابت ارسال پستی طبق قوانین تمام فروشگاه های اینترنتی متوجه خریدار به دلیل انتخاب اشتباه است
و فروشگاه اینترنتی نباید این خسارت را متحمل شود.
مواردی که شامل خسارت از جانب خریدار به محصول مرجوع شده می باشد :
*در صورتی که DVD ها آسیب دیده باشند : به ازای هر DVDآسیب دیده مبلغ 30/000 ريال از وجه پرداختی خریدار کسر خواهد شد .
*در صورتی که قاب پکیج آسیب دیده باشد : مبلغ 40/000 ريال از وجه پرداختی خریدار کسر خواهد شد .