سوالات متداول

قبل از ثبت سفارش حتما این بخش رو مطالعه کنید . 

* هر پکیج روی چند سیستم فعال میشه ؟

پکیج ها روی یک سیستم فعال میشن .

* برای استفاده از پکیج حتما باید به اینترنت متصل باشیم ؟

بله در لحظه پخش آموزش سیستم شما باید به اینترنت وصل باشه .

* آیا ورژن ویندوز سیستم برای تماشای آموزش ها مهم هست ؟

به دلیل به روز بودن قفل آموزش ها ویندوز شما بهتر هست که نسخه 10 به صورت آپدیت شده باشه .

*ارسال پکیج ها به چه صورتی هست ؟

با پست انجام میشه ، سفارش های شهر اصفهان با هماهنگی خریدار پیک میشه .

* در صورت تعویض ویندوز ، کدهای فعالسازی فعال میمونن ؟

کد ها همچنان فعال باقی میمونن و در صورت بروز هرگونه مشکل با اطلاع دادن به پشتیبانی رسیدگی به این امر انجام میشه .

* آیا امکان خرید کد فعالسازی جدید به پکیجی که قبلا خریداری شده هست ؟

بله در صورتی که مایل به خرید یک کد فعال سازی جدید  هستید با پرداخت 55% از قیمت پکیج (طبق قیمت روز پکیج) میتونید یک کد فعالسازی جدید دریافت کنید  . 

* امکان استفاده به صورت دانلودی از پکیج ها هست ؟

بله  امکان استفاده از محتوا به صورت دانلودی میسر هست و در زمان خرید میتونید پکیج رو به حالت دانلودی و ارزونتر سفارش بدید  .

* در صورت تعویض سیستم آیا امکان استفاده از پکیج فعلی همچنان هست ؟

 با ارائه فاکتور معتبر از سیستم جدید به نام خود کاربر و بعد از استعلام از جانب ما ، با هماهنگی پشتیبانی اقدام به فعالسازی روی سیستم حدید و غیرفعال شدن پکیج روی سیستم قبلی میشه  . هزینه جابجایی سیستم 20هزارتومان .

* هزینه ارسال به صورت پست یا پیک به چه صورت هست ؟

از کاربرها برای ارسال اول از هر پکیج هزینه ای دریافت نمیشه .

چنانچه به هر دلیل مجموعه ملزم به ارسال دوباره محصول بشه ، هزینه ارسال با کاربر هست .

* آیا امکان مرجوع کردن پکیج های خریداری شده وجود داره ؟

بله در صورتی که پکیج رو به تازگی خریدید و تحویل گرفتید تا 48 ساعت به هر دلیلی اگر رضایت ندارید از این پکیج میتونید طبق موارد مشخص شده پکیج رو مرجوع و مبلغ واریزی خودتون رو از ما پس بگیرید .