برای مشاهده آموزش ها به چه سیستم عاملی نیاز هست؟
پکیج ها فقط بر روی سیستم عامل ((ویندوز)) فعال میشوند.
هر پکیج روی چند سیستم فعال میشود؟
پکیج ها فقط روی یک سیستم و فقط روی سیستم عامل ((ویندوز)) فعال میشوند.
برای استفاده از پکیج حتماً باید به اینترنت متصل باشیم؟
بله فقط در لحظه ابتدای پخش آموزش سیستم شما در حد چند ثانیه باید به اینترنت وصل باشه جهت ارتباط با سرور و رجیستر شدن سیستم کاربر ( این اتفاق هیچ حجمی از اینترنت شما رو مصرف نخواهد کرد).
در صورت تعویض ویندوز، کد فعالسازی فعال می ماند؟
کد ها همچنان فعال باقی میمونن و در صورت بروز هرگونه مشکل با اطلاع دادن به پشتیبانی رسیدگی به این امر انجام میشه.
پکیج ها امکان انتقال بر روی سیستم دیگری را دارند؟
پکیج ها از ابتدا فقط روی یک سیستم فعال میشن و قابلیت انتقال به سیستم دیگه ای رو ندارن به هیچ عنوان ، به همین خاطر هنگام خرید پکیج ها به سیستمی که قصد فعالسازی دوره ها رو بر روی اون دارید دقت کنید.
در صورت بروز مشکل و از بین رفتن سیستمی که پکیج ها روی آن فعال بودند باید چه کاری انجام داد؟
چنین مواردی که استثنا هستند رو باید با بخش پشتیبانی فنی حتما مطرح کنید تا رسیدگی و بررسی بشن.
آیا امکان مرجوع کردن پکیج های خریداری شده وجود دارد؟
بله در صورتی که پکیج رو به تازگی خریدید تا 24 ساعت به هر دلیلی اگر رضایت ندارید از این پکیج میتونید طبق موارد مشخص شده پکیج رو مرجوع و مبلغ واریزی خودتون رو از ما پس بگیرید.
مطالعه کامل.
آیا پشتیبانی دوره ها مدت زمان محدودی دارند؟
محدودیت زمانی پشتیبانی دوره ها فقط مربوط به بخش فنی اونها میشه که مدت زمان اونها در توضیحات هر پکیج قید شده ، ولی حضور در گروه کرکسیون و رفغ اشکال برای دوره ها محدودیت زمانی ندارن.